【中国创业网】现如今，企业管理，结合信息化，会得到更为便捷而且成本低廉的优质服务，在让企业受益匪浅的同时，可以大大的提升客户的满意度，中国创业网（http://www.54288.com）带您了解走在前列的20个企业IT项目，希望对您有所启发。

        废物管理公司走上绿色之路。

        废物管理公司(WasteManagement)的绿化举措之一，便是在美国和加拿大的称量站中实现了自动化。该公司利用无人值守的无线射频识别(RFID)测量系统来识别到站车辆，完成相应的交易，并向客户提供必要的手续资料。这一系统几乎不需要人力操作，因此该公司的运营成本削减了80％。

        不过，这与绿化有关吗？当然有。车辆的空转时间减少了，从而每天可以省下成千上万升的燃油。另外，它还协助改善了客户服务，因为称量站自动化可以延长运营时间，但又不增加劳动力成本。

        IT创意交易所

        富国银行利用交易平台来筛选创意。

        富国银行(WellsFargo)鼓励技术人员提出能为现有业务增添价值，并且具备可操作性的科技创意。他们设立一个类似于股票交易所的创意交易平台，用于筛选可供采纳的创意。所有创意都会交由一个内部委员会进行审核，排在前40至50名的创意可在公开之日进行自由交易。

        在这一平台上，新的创意不断涌现，而无甚表现的创意则会被淘汰。每过3个月，交易平台上的创意将会按它们的市价从高到低进行排名。市价最高的前5项创意会被提交到富国银行科技信息集团管理委员会(WellsFargoTechnologyInformationGroupManagementCommittee)，由他们来从中挑选一个付诸实施。

        从目前来看，富国银行在每个周期内可收获300余个独特的创意，这一数量比2007年交易平台刚刚创立时增加了11％。

        协作制胜

        新标莱坊公司利用网络跟踪系统完成交易。

        房地产商新标莱坊公司(NewmarkKnightFrank)可不想看到代理商在完成交易的过程中遇到任何麻烦。于是，该公司采用了基于网络的潜在客户跟踪系统，联合各个代理商的客户关系管理(CRM)力量和信息管理技术，让他们可以协同工作。例如，如果有两个团队在争夺同一个业务机会，那系统就会进行内部调整，确保创建出一个最合适的团队来拿下这笔业务。

        该系统还使用工作流来确保在商机的整个生命周期中，业务员都会保持高昂的干劲。它运用了某种商业逻辑，强制要求相关的部门适时参与配合，帮助公司改善运营流程。例如，当某家代理商与客户签订一项排他性协议时，法律部就会自动获得通知，并受命对协议的条款和条件进行审核，做好必要的后续工作。

        生产率武器

        埃森哲消除地理界限。

        埃森哲公司(Accenture)在全球49个国家的150座城市中拥有18万名员工，但这家咨询巨头却没有一个实体的总部。它的执行领导团队分布在世界各地。埃森哲公司利用一套安全、灵活、可升级的MPLS网络，将语音、数据和IP电话技术集成到一起，为它的无界办公室打造了坚实的基础。另外，它还添加了各种通讯和协作工具，如专业社交网站AccenturePeople、互动高清视频会议系统Telepresence等。无界办公室极大地减少了埃森哲公司的商务旅行成本，同时又让员工能更灵活和快捷地处理客户的需求。

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